Rapidpage

Darmowa Wycena

Ile naprawdę kosztuje brak strony internetowej

„Nie mam strony, bo nie mam na to czasu ani budżetu”. To zdanie słyszy się często od właścicieli małych firm. Brzmi rozsądnie — dopóki nie policzy się, ile faktycznie kosztuje brak strony. A koszt ten nie pojawia się na żadnej fakturze, więc łatwo go nie zauważyć. Spróbujmy policzyć konkretnie.

Klienci, których nie widzisz

Załóżmy, że prowadzisz lokalny biznes usługowy — może to być gabinet kosmetyczny, firma remontowa, korepetytor albo fotograf. Ktoś w Twojej okolicy wpisuje w Google frazę typu „fryzjer Wrocław” albo „elektryk w pobliżu”. Wyszukiwarka pokazuje wyniki: firmy z własnymi stronami, czasem z płatnymi reklamami, czasem z dobrą pozycją organiczną. Twojej firmy tam nie ma, bo nie masz strony, do której Google mógłby kogoś odesłać.

Ten klient nie dzwoni z pretensją, że Cię nie znalazł. Po prostu wybiera kogoś innego i nigdy się o Tobie nie dowiaduje. To najbardziej podstępny koszt braku strony: nie widzisz utraconych klientów, więc łatwo jest przekonać samego siebie, że ich nie ma.

Policz to na własnym przykładzie: jeśli Twoja firma pozyskuje choćby 10 nowych klientów miesięcznie z poleceń i Facebooka, ilu dodatkowych mogłaby pozyskać z samego wyszukiwania w Google? W wielu branżach usługowych to realnie 20–40% dodatkowego ruchu, czyli kilku klientów miesięcznie, których dziś tracisz na rzecz konkurencji.

Ile kosztuje brak strony internetowej

Klienci, którzy Cię znaleźli, ale nie zaufali

To druga, równie kosztowna grupa. Ktoś trafia na Twój profil na Facebooku albo dostaje polecenie z ustnej rekomendacji, wpisuje nazwę Twojej firmy w Google i… nie znajduje nic poza samym profilem społecznościowym. Zamiast strony z ofertą, cennikiem i przykładami pracy widzi pustkę.

Dla części klientów to wystarczający powód, żeby zrezygnować, zanim jeszcze napiszą pierwszą wiadomość. Nie dlatego, że nie wierzą w Twoje umiejętności, tylko dlatego, że brak strony budzi pytanie, czy firma na pewno działa profesjonalnie i stabilnie.

Przykładowa matematyka: jeśli miesięcznie masz 20 zapytań, a nawet 3–4 osoby rezygnują na etapie szukania informacji o firmie, a nie na etapie samej oferty, to przy średniej wartości zlecenia rzędu 500–1000 zł mówimy o stracie 1500–4000 zł miesięcznie. Rocznie to kwota, za którą można kilkukrotnie sfinansować dobrze zrobioną stronę.

Czas, który tracisz na tłumaczenie tego, co strona powiedziałaby sama

Bez strony każde pytanie o ofertę, cennik czy zakres usług trafia bezpośrednio do Ciebie telefonicznie, na Messengerze, mailowo. Odpowiadasz na te same pytania po raz setny, zamiast odesłać kogoś do jednej podstrony z jasnym opisem.

To koszt niewidoczny w PLN, ale bardzo realny w godzinach. Jeśli dziennie poświęcasz nawet 30 minut na odpowiadanie na powtarzalne pytania, które dobrze napisana strona mogłaby przejąć, w skali miesiąca to kilkanaście godzin pracy – czasu, którego nie poświęcasz na realizację zleceń albo pozyskiwanie nowych klientów.

Utracona przewaga nad konkurencją, która ma stronę

W wielu lokalnych branżach konkurencja stron internetowych wciąż nie jest oczywistością co oznacza, że jeśli Ty stronę masz, a sąsiad z tej samej branży nie, zyskujesz przewagę praktycznie za darmo. I odwrotnie: jeśli konkurencja ma stronę, a Ty nie, to Ty jesteś tym, kto wygląda na mniej profesjonalnego, mimo że możesz mieć lepszą usługę.

To koszt trudny do policzenia w złotówkach, ale łatwy do zauważenia w praktyce: klienci porównujący kilka firm częściej wybierają tę, która wygląda na bardziej ustabilizowaną, a strona internetowa jest jednym z najprostszych sygnałów stabilności.

Ile to wszystko razem kosztuje

Zsumujmy ostrożne szacunki dla małej, lokalnej firmy usługowej:

  • utracone zapytania z wyszukiwania w Google: kilku klientów miesięcznie,
  • rezygnacje na etapie sprawdzania firmy: 1500–4000 zł miesięcznie,
  • czas tracony na powtarzalne pytania: kilkanaście godzin miesięcznie,
  • przewaga oddana konkurencji, która ma stronę: trudna do wyceny, ale realna.

Nawet przy ostrożnych założeniach mówimy o koszcie liczonym w tysiącach złotych rocznie i to bez uwzględniania czasu, który mógłbyś przeznaczyć na coś innego niż tłumaczenie tego, co strona powiedziałaby za Ciebie.

Co z tym zrobić

Dobra wiadomość jest taka, że prosta, dobrze napisana strona nie musi kosztować tyle, ile te straty generują w ciągu jednego miesiąca. Nie potrzebujesz rozbudowanego sklepu internetowego ani kosztownego systemu. Wystarczy kilka podstron z jasną ofertą, cennikiem, danymi kontaktowymi i przykładami Twojej pracy, żeby zamknąć większość powyższych strat.

Blog

Ta sekcja zapewnia przegląd bloga, prezentując różnorodne artykuły, spostrzeżenia i zasoby, aby informować i inspirować czytelników.

Marek Trenkler