Prowadzisz firmę lub niezależną działalność jako freelance(ka) i masz profil na Facebooku. Wrzucasz zdjęcia, odpowiadasz na komentarze, czasem robisz promocję. Wydaje się, że to wystarczy – w końcu klienci i tak Cię znajdą. Problem w tym, że część z nich Cię nie znajduje, a Ty nawet o tym nie wiesz. Poniżej kilka sytuacji, w których sama obecność na Facebooku zaczyna Cię kosztować więcej, niż myślisz.
1. Klient szuka Cię w Google, a tam Cię nie ma
Kiedy ktoś potrzebuje usługi hydraulika, tłumacza lub fotografa na wesele, pierwszym odruchem coraz częściej jest wpisanie hasła w wyszukiwarkę, a nie otwarcie Facebooka. Profile firmowe na Facebooku są indeksowane przez Google dużo gorzej niż strony internetowe. W praktyce oznacza to, że osoba, która nie zna nazwy Twojej firmy, może w ogóle na Ciebie nie trafić, mimo że idealnie odpowiadasz na jej potrzebę.
Strona internetowa to adres, pod którym Cię znajdą, nawet jeśli nigdy wcześniej nie słyszeli o Twojej marce.
2. Brak strony budzi pytanie: „czy to w ogóle poważna firma?”
To nie jest kwestia mody, tylko przyzwyczajenia. Klienci – szczególnie ci, którzy mają zapłacić więcej niż za drobną usługę – traktują brak własnej strony jako sygnał ostrzegawczy. Świadomie lub nie zadają sobie pytanie: skoro ta firma działa od lat, czemu nie ma własnego adresu w internecie? Czy to na pewno ktoś, kto traktuje biznes poważnie?
Profil na Facebooku może wyglądać estetycznie, ale w oczach odbiorcy nie zastępuje strony – bo każdy może założyć profil w pięć minut, a stronę trzeba świadomie zbudować.
3. Jesteś zależny od algorytmu, który nie pracuje dla Ciebie
Facebook decyduje, komu pokaże Twój post, a komu nie. Zasięgi organiczne profili firmowych spadają od lat – dziś Twoje treści widzi realnie ułamek osób, które obserwują stronę. Możesz codziennie publikować wartościowe treści, a mimo to docierać do coraz mniejszej grupy, bo platforma promuje to, za co ktoś zapłacił.
Strona internetowa nie ma takiego „właściciela” nad sobą. To Ty decydujesz, co się na niej pojawia i kto ją zobaczy – bez proszenia platformy o zasięg.
4. Nie możesz wysłać jednego, konkretnego linku
Wyobraź sobie, że ktoś pyta Cię o ofertę, cennik albo portfolio. Na stronie internetowej wysyłasz jeden link do konkretnej podstrony – gotowe. Na Facebooku odsyłasz do profilu, na którym trzeba scrollować, szukać zakładki, czasem przebijać się przez posty sprzed roku. To niewygodne dla klienta, a niewygoda kosztuje Cię decyzje zakupowe – ludzie rezygnują, zanim znajdą to, czego szukali.
Strona pozwala też na coś, czego profil nie umożliwia wprost: precyzyjne linkowanie do oferty w mailu, w podpisie, w reklamie, na wizytówce papierowej.
5. Facebook może zniknąć – Twoja strona nie
To scenariusz, o którym mało kto myśli, dopóki się nie wydarzy: zablokowane konto, zawieszony profil, zmiana zasad platformy. Firmy, które całą swoją obecność online zbudowały wyłącznie na Facebooku, w takiej sytuacji tracą wszystko z dnia na dzień – bazę obserwujących, historię postów, jedyny adres, pod którym klienci je znali.
Strona internetowa to Twoja własność. Nikt nie może Ci jej zablokować ani zmienić zasad gry z dnia na dzień.
Facebook i strona – nie albo, tylko i
To nie jest apel, żeby rezygnować z Facebooka. Profil firmowy dobrze sprawdza się jako miejsce bieżącego kontaktu z klientami, publikowania aktualności czy budowania relacji. Problem pojawia się wtedy, gdy to jedyne miejsce, w którym Twoja firma istnieje w internecie.
Strona internetowa i profil na Facebooku pełnią różne funkcje. Profil buduje relację z osobami, które już Cię znają. Strona pozwala znaleźć Cię tym, którzy jeszcze o Tobie nie słyszeli – i przekonuje ich, że warto zaufać właśnie Tobie, a nie konkurencji o jeden klik dalej.
Co dalej
Jeśli Twoja firma do tej pory funkcjonowała tylko na Facebooku, dobra wiadomość jest taka, że nadrobienie tego nie musi oznaczać miesięcy pracy ani wielkiego budżetu. Prosta, dobrze napisana strona – z jasnym opisem oferty, danymi kontaktowymi i przykładami Twojej pracy – potrafi zrobić więcej niż rozbudowany profil, na który nikt nie trafia z wyszukiwarki.
Blog
Ta sekcja zapewnia przegląd bloga, prezentując różnorodne artykuły, spostrzeżenia i zasoby, aby informować i inspirować czytelników.
-
Czego potrzebuję, aby stworzyć dla Ciebie stronę WWW
W innym wpisie stwierdziłem, że dobrze przygotowana strona wizytówkowa może powstać w tydzień. Jest jednak…
-
Strona internetowa w tydzień: co naprawdę jest do zrobienia (a co nie)
„Strona internetowa? To musi trwać miesiącami i kosztować krocie”. Takie przekonanie wciąż pokutuje wśród właścicieli…
-
Dlaczego wizytówka na Facebooku to za mało
Prowadzisz firmę lub niezależną działalność jako freelance(ka) i masz profil na Facebooku. Wrzucasz zdjęcia, odpowiadasz…